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需要有淘宝客服经验优先，次岗位带有销售经验，能介绍再咨询，主要是负责淘宝、天猫、拼多多等店铺的客户咨询，然后加客户的微信后期的跟进等。急招2名，非诚***，公司主要是从事美容仪器类产品【岗位内容】：1、通过聊天工具的方式，负责网店平台在线顾客的问题解答，后期在店铺加到客户微信后面的跟进促成成交2、负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；受理客户投诉，安抚客户遇到的问题3、负责售前客服订单准确性的审核工作；同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；4、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；负责客户发票的安排和邮寄工作5、完成领导交办的各项工作任务等任职要求：1、有网店客服或销售经验优先，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；2、热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，对待工作细心耐心；3、熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程4、具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。薪资：底薪2500-4000（业绩达到那个阶段拿那个阶段底薪） 400补助 店铺下单提成 社保（社保不买有850的补助每月）此岗位有月目标达到奖励，有季度奖金上班时间：早上9-12点，下午13:30-18:00（每个周日休息）地址：广州市白云区人和镇方华公路星航国际9楼903（即人和地铁B出口，走路400米即可，附近有方华路口站、人和墟站、人和华侨医院站、人和地铁站等公交车） 职能类别：网店客服 关键字：客服淘宝客服天猫客服客服专员在线客服淘宝电商客服网络客服销售业务员