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职位描述
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一、岗位职责：1、通过即时通讯工具在线解答与服务客户，引导客户成交订单2、解决买家的产品及交易的售前，售中，售后各类问题，引导客户换货，降低交易纠纷率及退换货率，提高好评率3、收集登记客户信息、订单信息，以及客户反馈，商品反馈问题4、负责发展维护良好的客户关系，积极维护店铺形象。5、辅助组长/主管做好店铺销售工作及客户维护工作 二、任职资格：1、打字速度50字/分以上；2、逻辑思维清晰，语言表达能力强；3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5、早晚班，包吃包住。
职能类别：网店客服
关键字：客服客服专员在线客服天猫客服电商客服网络客服淘宝
本职位优先军人。
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工作地点
地址：广州番禺区广州-番禺区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州市尚都比拉服装有限公司
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服装·纺织·皮革
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200-499人
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公司性质未知
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广东省广州市番禺区洛浦碧桂路3号恒达科技大厦6楼
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