应届毕业生
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职位描述
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【岗位职责】1、客户咨询：能及时处理客户问题并给予专业和满意的答复；2、在线咨询：通过各类咨询渠道为客户提供咨询服务，明确客户需求，解决客户问题；3、提高服务质量：汇总客户反馈问题，分析问题并及时向相关部门反馈并推进解决，提高客户满意度；4、维护客户关系：及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，促进公司产品的再次销售。【任职资格】1、大专以上学历，有物流快递或电商行业工作经验优先，优秀应届生可考虑；2、有一定英语读写基础（有相关英语等级证书者优先）；3、具备良好服务意识、理解和沟通能力；4、工作积极度高，工作细致认真，有高度的责任感，乐于学习新知识。
职能类别：客服专员/助理
关键字：客户咨询客户投诉
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：上海青浦区上海-青浦区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
递一国际物流有限公司
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交通/运输/物流
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200-499人
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私营·民营企业
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松江区洞凯路318号北门
