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职位描述
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岗位职责：了解客户需求，充分获取质量信息；倾听客户呼声，处理客户投诉与抱怨/质量反馈，及时与工厂或相关部门沟通客户的信息，并将公司的纠正或改进通知客户，提升客户满意度。1.负责客户（主机厂/售后）的投诉处理；2.客诉信息的收集及反馈、问题的分析及报告的最终整理提交；3.负责退货产品处理: 退货产品缺陷的确认；4.退货不良缺陷的原因分析及改善措施的制定；5.提高客户满意度,定期客户质量问题改善汇报。任职资格：1、本科及以上学历，理工类优先，英语、日语、朝鲜语和韩语优先；2、有良好的沟通协作能力，抗压能力强；3、熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件
职能类别：客户质量工程师
关键字：汽车零部件品检售后数据分析审查测试
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州广州
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州福耀玻璃有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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51-99人
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私营·民营企业
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增城区新塘镇新耀南路1号
