应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：1、依照质检标准，对呼叫中心一线同事的 英语录音和粤语录音 进行质量检查，提供各项质量分析报告；2、按规定完成呼叫中心的电话抽样监控及评分工作，针对质检结果 提出质量改进的建议；3、收集和提供培训需求，进行质检相关的培训工作，对质量趋势做出判断。岗位应聘要求：1、大专及以上学历，有客服质检或者多年英语客服工作经验优先；2、良好的沟通表达能力，具有一定的团队合作精神；3、能熟练运用Office常用办公软件，英语听力好，能够简单口头沟通及书写，粤语纯正熟练。公司福利：1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；2、五险一金、周末双休工作制、带薪年假、年度调薪及年度绩效奖金；3、自主性的团队建设活动。
年龄要求：23-40岁
职能类别：咨询热线/呼叫中心客服
关键字：QA质检呼叫中心客服专员英语客服英语四级
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：广州越秀区广州-越秀区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京直信创邺数码科技有限公司
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IT服务·系统集成
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1000人以上
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私营·民营企业
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恩平市恩城街道新平中路44号汇丰银行
