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· 上班地点：杭州华泰创业园· 职责描述：1、负责支付宝保险客户的客情维护及服销，包括前、中、后段服务，经营转化维护，与客户保持高效沟通，并建立良好的客情关系，在持续维护客情关系中，能够基于客户需求的保险场景和延展需求，挖掘客户价值与服务机会点，增强见客户粘性，并助力业务转化，保费费提升，完成过程指标，提升客户满意度；2、善于分析发现客户体验差异点，结合客户画像，做好客户分类经营，结合服销流程挖掘背后的需求，联动业务团队等多部门推动优化产品和客户体验；3、有复盘总结和沉淀能力，优化营销活动的落地流程，利用产品化思维提高作业执行效率。· 任职要求：1、大专及以上学历，有良好的客户服务能力和销售能力，具备多产品销售和转介绍以及加保的能力优先；2、在客户服务，体验提示，产品保障，客户异议处理，客户需求分析，销售流程一套实用有效的成功经验，有敏锐的问题洞察能力及逻辑思考能力，具备有较强的抗压能力；3、协调沟通能力出色，有较强的服务意识（情商），具备创新和团队精神，积极乐观，能独当一面；4、行业背景：互联网保险销售，保险电销，线上保险营销，有涉及并了解熟悉年金险、重疾险 行业的为佳。 年龄要求：21-29岁 职能类别：保险客户服务/续期管理 关键字：保险电销保险