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职位描述
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招聘公司：碧桂园物业集团总部客户交互中心招聘岗位：客服代表（碧桂园编制）（一）岗位职责1. 负责接听解答业主/用户咨询的问题并跟进处理；2. 负责业主/用户满意度调研及公司项目调研等回访工作；3. 按照服务规范要求，妥善处理客户问题，严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。（二）岗位要求1. 大专及以上学历；2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力及应变能力；3. 熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥30字/分钟；4. 工作认真负责，具备良好的抗压能力及情绪管理能力；5. 服务意识强，能适应轮班及轮休制度（月休6-7天）。
职能类别：客服专员/助理
关键字：接听情绪管理
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：佛山顺德区佛山-顺德区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
碧桂园生活服务集团股份有限公司
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物业管理
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1000人以上
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国内上市公司
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大冶碧桂园
