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职位描述
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工作职责:1.技术支持：及时响应处理热线客服或大客户反馈的技术问题，善于协调内、外部资源给予持续跟进和解决，做到问题跟进闭环2.技术积淀：编辑、维护技术相关知识文档3.项目支撑：对重要项目中存在的技术问题进行梳理，支持项目的正常推进，跟进项目问题闭环4.技术培训：负责技术培训，提升一线客服业务能力任职资格:1.学历本科及本科以上2.英语要求能够读写流利，可以和客户以及外籍进行交流3.有2年以上安防相关工作经验者优先4.有计算机相关专业能力，对于Linux系统，Oracle数据库，网络知识掌握水平有一定要求5.较强的学习能力，能够独立开展工作；较好的沟通、协调能力和分析判断能力；具有较强的自我管理能力和时间管理能力6.有较强的PPT制作能力和演讲能力7.能够接受并适应海外出差
职能类别：客服专员/助理
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：杭州滨江区杭州-滨江区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江大华技术股份有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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500-999人
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股份制企业
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杭州滨江滨安路1199号
