应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；3、与生产部、销售部，技术工程部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；4、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力。岗位要求1、大学专科及以上学历，机电一体化或电子信息工程专业；2、3年以上售后专员工作经验；3、熟练掌握公司产品维修基础知识；4、熟练使用信息管理系统和办公软件；5、对于重大突发事件的处理能力；6、坚持原则，能够独立履行组织安排和监督检查的职能。
年龄要求：25-35岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：电子机电仪器机械客服
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州花都区广州-花都区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州瑞恺迪光电科技有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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51-99人
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公司性质未知
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迎宾大道123号名高中心606
