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职位描述
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【岗位职责】1. 接受客户咨询，记录客户咨询.投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3. 为客户提供完整准确的代理方案及信息，解决客户问题；4. 负责客服信息确认及指派；5. 与主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。6. 负责平台技师的问题处理、接待、培训、监督维护等。【任职要求】1. 有电话客服经验优先，勤奋敬业.责任心强，思路清晰；2. 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；3. 头脑清晰，思维敏捷，有上进心有良好的客户服务意识，工作耐心细致；4. 有团队合作精神，有基本电脑使用能力。5. 1年以上工作经验 所需技能： 电话客服、售后客服、投诉客服、接听客服
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：太原太原
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳万科祥盈管理服务有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室
