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岗位职责：1、在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和集团公司的政策，组织物业项目全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。2、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。3、负责组织与开发商的物业接管验收。4、依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证各部门工作的有效运转。5、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。6、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。7、联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。9、与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。10、负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信息，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。11、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。12、协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。13、领导安排的其他工作。 年龄要求：25-35岁 职能类别：物业管理主管 关键字：物业管理客户服务管理小区管理