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岗位职责：1、在发展部经理的带领下，统筹负责区内精神残障人员及其家属的资源链接与沟通交流工作，沟通协助患者入院；负责协助单位医疗项目与福利活动的宣传，维护单位形象；2、负责单位对外关系维护，定期探访合作对象与友好单位，维护单位联系，并开拓新的渠道；3、负责单位公关、应急事件与投诉的跟进和处理，收集反馈意见，维护单位权益和查漏补缺；4、与单位各科室保持良好沟通，跟进业务情况及后续的交流，不断提高服务质量，并做好工作总结；5、积极参与院科培训，提升自身专业知识和专业水平，熟悉医疗政策和院内相关条款，能为家属答疑解惑；6、与家属建立良好的沟通渠道，提高来院患者数量。任职要求：1、大专及以上学历；医学、药学相关专业优先；2、有驾驶证，熟悉广州路况；2、具备良好的责任意识和客户服务意识，有优秀的沟通交流能力，有耐心；3、有医药代表相关的工作经验，对社会资源链接有一定心得优先；4、性格开朗、思维清晰、具备良好的观察与分析能力。福利待遇：提供食宿，年度免费体检，带薪年假，年终奖，不定期团建，生日福利，节假日惊喜，专业知识技能培训等。薪资面议，特别优秀者可放宽条件。 职能类别：医药学术推广 关键字：医药代表公关沟通渠道关系维护投诉跟进宣传资源链接医疗政策应急事件医学