职位描述
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1、贯彻落实总、分行各项委外管理制度;
2、负责对经营机构、网点进行日常指标发布和业务对接;
3、通过电话或现场接待诉讼调解客户,了解投诉原因及客户需求,安抚客户情绪,协调处理案件;
4、协助分支行解决信用卡各类问题,如争议客户处理、投诉处理、贷后处理投诉案件;
5、负责日常数据处理,并对相关减免、分期等业务进行处理。
岗位要求:
1、原则上不超35岁,条件特别优秀者可适当放宽;
2、熟练使用WORO、EXCEL、PPT等OFFlCE办公软件;
3、学历:具有大学本科学历;
2、负责对经营机构、网点进行日常指标发布和业务对接;
3、通过电话或现场接待诉讼调解客户,了解投诉原因及客户需求,安抚客户情绪,协调处理案件;
4、协助分支行解决信用卡各类问题,如争议客户处理、投诉处理、贷后处理投诉案件;
5、负责日常数据处理,并对相关减免、分期等业务进行处理。
岗位要求:
1、原则上不超35岁,条件特别优秀者可适当放宽;
2、熟练使用WORO、EXCEL、PPT等OFFlCE办公软件;
3、学历:具有大学本科学历;
工作地点
地址:广州天河区天河北路689号光大银行大厦4楼


职位发布者
光大HR
中国光大银行股份有限公司广州分行

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银行
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股份制企业
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天河北路685号光大银行大厦首层
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