职位描述
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《工作内容》
依据客户服务工作的要求,配合呼叫中心业务经理或客户方对呼叫中心进行现场管理,组织日常工作的正常开展,确保客户咨询热线的畅通和回访指标工作的完成。
《职位要求》
1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
5.应变能力,能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
《任职条件》
1.大专以上学历,年龄要求:20-40岁
2.具有两年以上呼叫中心热线业务50人团队以上的管理经验,熟悉客服流程;
3.熟系数据分析以及通过数据洞察问题的能力;
4.具有应变能力、交际能力、谈判能力;
5.具备良好的沟通能力、团队管理能力;
6.具有销售经验者优先。
年薪:10-30万
依据客户服务工作的要求,配合呼叫中心业务经理或客户方对呼叫中心进行现场管理,组织日常工作的正常开展,确保客户咨询热线的畅通和回访指标工作的完成。
《职位要求》
1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
5.应变能力,能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
《任职条件》
1.大专以上学历,年龄要求:20-40岁
2.具有两年以上呼叫中心热线业务50人团队以上的管理经验,熟悉客服流程;
3.熟系数据分析以及通过数据洞察问题的能力;
4.具有应变能力、交际能力、谈判能力;
5.具备良好的沟通能力、团队管理能力;
6.具有销售经验者优先。
年薪:10-30万
工作地点
地址:东莞东莞市东城区东城中路月德楼B座2楼b06


职位发布者
HR
广州嘉音讯通讯有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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国内上市公司
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白云永泰同泰路85号骏铭商务大厦5楼
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