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职位描述
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职位描述：
1、根据公司目标设定部门目标，拆解任务，根据客户分层制定客户运营策略，并有效执行，助力客户成功；
2、为已签约客户续费率、续约率、活跃度、满意度等负责，通过制定有效的商务策略，带领团队达到业绩目标；
3、打造标杆客户，输出最佳实践，深挖有价值的客户需求，促进产品更新迭代；
4、全面负责团队的管理工作，提升团队的商务和专业能力；
5、通过招聘、培训、绩效管理等方式，识别并发挥员工的长处，提升员工业务能力，加强人才梯队建设，确保团队成员能力匹配业务发展需要，营造积极融洽的团队氛围；
6、总结沉淀优秀客户成功的方法和模型，让能力长在组织上；
7、进行跨团队的沟通和协调，积极主动与行业经理、解决方案等其他部门协商沟通，寻找共同目标，达成一致，完成任务；
8、健康度管理，对数据敏感，通过数据分析了解客户使用情况，对健康度预警做有效管理，提升客户满意度。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、5年以上TO B SaaS客户成功、售前或项目管理经验，有3年以上10 人员团队管理经验；
3、对企业级产品的销售、解决方案、服务、产品的流程和框架有全面的了解，有SaaS等ToB行业经验优先；
4、有很强的逻辑思维能力，具备框架性思维，善于分析问题并总结提炼，乐于讨论分享；
5、优秀的价值观和自我驱动力，具备客户第一思维，愿意走进并陪伴客户长期成长，服务型人格，积极主动，愿意与创业团队一起发展和成长。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：南京秦淮区南京-秦淮区南京晨光1865文化创意产业园E区-E16幢
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
