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一.统筹职责：
1、负责全面统筹项目客服、安全、工程及环境条线管理工作；
2、依据“物业项目管理方案/物业管理合同”，负责全面统筹项目的指导、监督、协调与配合；
二.经营职责：
1.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平；
2、制定物业管理服务年度工作计划、对物业管理费测算与申报、开办费使用进行财务预算和决算；
三.管理职责（人员管理 品质提升管理 实施方案管理）：
1、负责合理配置项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度；
2、负责项目品质管理工作，完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作和中心新承接项目的前期协助进驻等工作；
3、负责组织实施公司质量管理体系审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度；
四.市场职责（存量客户维护 新客户开发）：
1.负责与政府相关单位的公共关系维护和甲方合作关系的对接沟通、定期维护等工作；
2.负责通过现有项目以触电挖掘其他市场有效信息。
五.其他职责
1、制定、整理各类物业经营、管理信息，供公司管理决策参考。
2、负责上级交办的其他工作以及事业部下达的其他专项工作履职。
六.要求说明：
1、学历：本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先考虑，商业项目类型背景经验
2、年龄：42岁以下
3、同行业/同岗位工作经验及时间：五年及以上物业行业工作经验，从事过FM/IFM项目管理3年及以上。具有物业管理行业Top10企业工作经验者优先考虑；
4、证照要求：持物业企业经理证书或物业各专业条线相关资格证书
5、其他：熟悉商业物业项目的前期介入、中期及后期管理，对如何持续提升商业物业服务品质及经营能力有独到的见解，对互联网项目的客户管理及维护对接有一定经验