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岗位职责：
1、负责公司互联网平台客户的全面医学健康管理服务工作，通过在线或电话等方式与客户沟通、确认服务需求并安排相应的健康管理服务。
2、按照服务要求及时响应并受理客户需求，按照业务标准为客户提供保全、理赔及医学健康管理等业务服务。
3、负责客户各项服务的原始记录、日常维护和跟踪管理。
4、做好日常与相关部门或人员沟通，共同维护好客户关系。
5、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，相关工作经验丰富者或医学相关专业应届毕业生可放宽至大专学历。
2、具备医学相关专业或1年以上保险客服条线工作经验或1年以上健康医疗机构服务工作经验优先考虑。
3、具备良好的服务意识，有较强的应变能力和较高的沟通技巧。
4、责任感强，具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求，有一定的医学服务经验尤佳。
福利待遇：
1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金 转正后商业补充保险；
2.薪酬结构：月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 激励方案奖励 全勤奖励 年终绩效奖金；
3.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间：9:00-18:00，周末双休，国家法定节假日正常休息！
【该岗位是劳务外包用工编制，与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派驻到人保健康深圳分公司工作。】