应届毕业生
本科
2025-04-10 19:46:42
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、客户现场抱怨处理及异常问题跟踪、分析、总结，并督促纠正行动
2、处理客户投诉，组织会议分析原因及改善措施，并用专业工具完成及回复8D分析报告
3、客户现场退货物料统计分析，组织制定改善方案，跟踪实施情况并验证
4、定期分析客诉的不良趋势，反馈给相关部门，推进相关部门进行改善活动，防止类似问题再发生，提高顾客满意度
5、收集重大客户投诉，落实到设计、制造的改善，并变更相应的内部标准或规范，持续推动内部相关部门的改善
6、管理《客户投诉台账》，确保客诉履历及相关信息得到有效保存
任职要求：
1、全日制统招本科以上学历，机电一体化、电气自动化、机械、计算机类相关专业
2、熟练掌握office办公软件，精通机电传动，机械电气控制原理等知识
3、有良好的沟通能力和团队协作精神，有责任心，能够承受工作压力；具备较强的逻辑思维能力和学习能力，能够主动分析思考问题
截止日期：2024年09月13日
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：珠海香洲区珠海-香洲区先导高端智能装备华南总部制造基地
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
珠海泰坦新动力电子有限公司
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机械制造·机电·重工
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1000人以上
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私营·民营企业
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香洲区南屏科技园屏西五路11号
