岗位职责:
1、为公司指定客户提供特定的金融信息的服务咨询;
2、负责为客户安装公司的软件,后期提供升级和功能调试等服务;
3、帮助客户熟练金融软件的操作技巧和运用方法;
4、引导客户关注公司产品,学习公司提供的教学课程;
5、记录客户在软件使用中遇到的其他问题,及时解答提供专业化服务;
6、定期对客户进行电话的跟踪与回访,了解软件使用情况。
7、及时向上级负责人汇报工作进展及客户软件使用情况;
任职要求:
1、本科学历,证券、计算机、市场营销等相关专业优先考虑;
2、热爱金融行业,有客户服务电话或者远程操作经验者优先;
3、熟练掌握计算机基本操作,熟练掌握办公软件的使用;
4、为人诚恳,热情,亲和力强,耐心细致,善于沟通交流;
5、良好的团队协作能力、沟通及口头表达能力.
职位福利:包住、通讯补助、带薪年假、绩效奖金



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