应届毕业生
大专
2025-07-10 01:24:02
1756人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
电话客服（呼叫）
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务
在线客服（专区）
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量
大客户经理（维系）
1、服务于游戏顶级VIP用户，准确把握用户需求及情绪，为用户提供超一流的服务体验
2、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的服务策略
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度
4、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作
【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力
4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见
5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑
6、热爱游戏，网易资深玩家优先考虑
薪酬福利
1、基本底薪 月度奖金，年底双薪
2、购买社会保险、住房公积金
3、有餐补（易豆形式发放，适用于食堂），早餐券，免费健身，免费体检，五天工作制，免费班车
4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务
在线客服（专区）
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量
大客户经理（维系）
1、服务于游戏顶级VIP用户，准确把握用户需求及情绪，为用户提供超一流的服务体验
2、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的服务策略
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度
4、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作
【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力
4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见
5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑
6、热爱游戏，网易资深玩家优先考虑
薪酬福利
1、基本底薪 月度奖金，年底双薪
2、购买社会保险、住房公积金
3、有餐补（易豆形式发放，适用于食堂），早餐券，免费健身，免费体检，五天工作制，免费班车
4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区智慧天地广场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州赛泽科技有限公司
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私营·民营企业
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广州市越秀区广州大道中307号C栋1104房
