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职位描述
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一、岗位要求：
1.制定与贯彻客户服务理念与宗旨，建立与维护客服服务体系。
2.制定服务管理工作计划、工作流程，建立服务工作规范和考核标准。
3.采取有效措施提升客户服务质量，提升客户满意度。建立客户服务档案、质量跟踪及反馈。
4.组建优质的客户服务团队，招聘、培训、激励、考评客服人员。
5.领导交代的其他工作。
二、任职资格：
1.具有五年或以上会务保障工作经验及团队管理经验，有较强的沟通协调能力以及团队意识。
2.具备团队建设能力、执行能力、创新能力，具有较强的服务保障意识。
3.要求客服及展厅经理须经过保密教育培训，取得保密行政管理部门颁发的保密工作岗位资格证书或保密员资格证书优先。
三、工作地点：
越秀区/天河区
1.制定与贯彻客户服务理念与宗旨，建立与维护客服服务体系。
2.制定服务管理工作计划、工作流程，建立服务工作规范和考核标准。
3.采取有效措施提升客户服务质量，提升客户满意度。建立客户服务档案、质量跟踪及反馈。
4.组建优质的客户服务团队，招聘、培训、激励、考评客服人员。
5.领导交代的其他工作。
二、任职资格：
1.具有五年或以上会务保障工作经验及团队管理经验，有较强的沟通协调能力以及团队意识。
2.具备团队建设能力、执行能力、创新能力，具有较强的服务保障意识。
3.要求客服及展厅经理须经过保密教育培训，取得保密行政管理部门颁发的保密工作岗位资格证书或保密员资格证书优先。
三、工作地点：
越秀区/天河区
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区高唐路230号广电智慧大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州广电城市服务集团
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物业管理/商业中心
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200-499人
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国有企业
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广东省广州市广州广电城市服务集团
