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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
主要职责：
1、 跟踪和研究呼叫中心系统的技术发展趋势，分析和制定汽车行业客户业务场景的技术架构和系统解决方案；
2、 在产品研发过程中，提供呼叫中心系统相关的底层技术实现、技术架构等方面的支持；
3、 配合销售团队一起响应新老客户的新需求，提供需求分析，制作解决方案；
4、 深度参与到竞标、讲标、报价测算等多个售前环节；
5、 在项目实施阶段，与项目交付团队和运营团队协同，确定项目范围和实施方案，实现项目从售前平稳过渡到交付实施阶段；
6、 跟进客户项目和自研产品的技术问题分析和解决。
任职资格要求（包括但不限于以下选项）：
1、 5年以上工作经验，有汽车行业供应商、呼叫中心系统供应商或类似企业工作经验；
2、 有从事呼叫中心语音系统研发、技术售前、技术支持等相关工作经验；
3、 熟悉呼叫中心系统的技术架构和系统设计，包括话务平台/软交换开发配置和IVR开发等;
4、 熟悉PSTN、Volte、5G彩铃、企业名片、数字短信等在呼叫中心场景的应用，包括呼叫中心、数据流程和业务流程；
5、 良好的结构化分析、思维能力和文档能力，沟通能力强；
6、 强烈目标导向，抗压能力强，执行力和推动力强；
7、 计算机、通信等相关专业本科及以上学历；
8、 英文听说读写能力强，普通话标准。（可选）
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区北京-西城区通港大厦华远北街2号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
联通智网科技有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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公司规模未知
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国有企业
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西城区
