应届毕业生
本科
2025-08-03 15:32:18
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1、制定nps体验运营策略：负责制定公司的nps体验运营策略，包括nps指标的设定、数据收集和分析、用户反馈的处理和改进等；
2、管理nps体验运营团队：负责管理nps体验运营团队，包括招聘、培训、绩效管理等；
3、数据分析和报告：负责收集和分析nps数据，制作相关报告，为公司决策提供支持；
4、与各部门合作：与产品、技术、市场等部门紧密合作，推动nps体验的改进和优化；
5、提高用户满意度：通过优化用户体验，提高用户满意度和忠诚度，促进公司业务的增长；
6、跟踪竞争对手：跟踪竞争对手的nps表现，分析其优劣势，为公司制定更有效的nps体验运营策略提供参考；
7、推动nps文化：强化员工对用户体验的重视意识。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销、计算机科学、信息工程等相关专业优先考虑；
2、10年及以上用户体验研究经验，具备良好的数据分析能力和项目管理能力；
3、熟悉nps体验指标体系管理及nps体验管理流程，能够制定和实施相关策略和计划；
4、具备优秀的团队协作能力和沟通能力，能够有效地与内外部合作伙伴进行沟通和协调；
5、富有激情，较强的承压能力和推动变革的能力。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：佛山顺德区佛山-顺德区美的集团微波和清洁事业部
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
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广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼
