职位描述
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1、负责售后服务,了解客户设备目前的状况,和生产经理沟通,分配合适的技术上门服务,了解技术当天维修的情况,并及时录入CRM,定时对售后服务进行回访;
2、监督业务CRM系统客户录入的完整性;
3、售后服务订单系统出库发货及设备系统发货做再次的复审;
4、货款的跟踪(控制不良帐款的发生并负责清收坏帐、呆帐);
5、维修费用发票的申请及邮寄;
6、快递和物流对账管理;
7、整理归类报价,合同,服务单据装订;
8、完成部门会议纪要;
9、完成上级领导交办的其他事项;
2、监督业务CRM系统客户录入的完整性;
3、售后服务订单系统出库发货及设备系统发货做再次的复审;
4、货款的跟踪(控制不良帐款的发生并负责清收坏帐、呆帐);
5、维修费用发票的申请及邮寄;
6、快递和物流对账管理;
7、整理归类报价,合同,服务单据装订;
8、完成部门会议纪要;
9、完成上级领导交办的其他事项;
工作地点
地址:上海松江区九新公路800号2幢
