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岗位职责：
1、熟悉标准流程，负责日常维修预约和维修接待；
2、熟操管理系统，及时、准确、高效开启DMS、PQIS、Audatex、ERP；
3、标准工单归档，PQIS、Audatex系统的及时关闭，文档完整性检查；
4、跟踪维修进度，跟进订单到货情况，及时反馈客户；
5、处理客户抱怨，提升客户满意度和忠诚度；
6、每日数据统计，产值进度、POW销售、接/交车量、PQIS关闭量；
7、准备审计工作， 提升客户关怀挑战和零售审计成绩；
8、传达满意度调查，邀请客户参与，争取高分评价，提升满意度；
9、积极参与培训，深入学习在线培训，认真完成厂方培训；

任职要求：
1、***，较强的表达能力、应变能力、沟通协调能力。
2、熟练使用office办公软件。
3、具有良好的英文听、说、读、写能力。
4、持有驾驶执照，驾驶技术熟练。
5、2024届毕业生。