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职位描述
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职位描述
1.作为服务中心售后用户接待人员，负责系统接受400派单及机电类业务线下服务，响应用户需求
2.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行;
3.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付
4.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉;
5.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。
职位要求基本要求
4年以上汽车售后经验，含2年以上服务顾问岗位工作经验教育程度:
全日制专科或以上学历，汽车相关专业能力水亚:
1.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先
2.五官端正，较好的综合素质和服务意识;
3.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具:
4.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力
5.有较强的沟通及团队合作能力;
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：昆明盘龙区建业商务中心A座云南省昆明市盘龙区东风东路
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
悠派才选(上海)人力资源有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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51-99人
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私营·民营企业
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五角场街道双阳北路363号(黄兴公园地铁站2号口步行430米)
