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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
备注：
1、本岗位需要上夜班，有两个班次：晚上21：00-次日7：00或晚上23：00到次日9：00，中间休息1.5h，保证每周休息2天，根据排班来定；
2、岗位薪酬架构：基本薪资 绩效 夜班补贴，综合月薪1W以上。
岗位职责：
1、通过Chat在线为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服务；
2、在线受理终端客户投诉，了解客户需求，做好文档记录，解释相关问题及职责，协助客户有效反馈相关投诉事宜，进行及时有效处理；
3、通过Chat在线服务为潜在客户提供准确的产品信息，准确了解并记录潜在客户购买需求及意愿，将符合销售线索的潜在客户引导至相关部门跟进；
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
任职要求：
1、半年以上呼叫中心工作经验或1年客户服务经验，具备强烈的客户服务意识；
2、熟练运用微软办公软件，英文听说读写精通，可接受优秀应届毕业生；
3、具备较强的沟通能力和良好的情绪控制能力。
加入赫特，你能够获得：
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业内极具竞争力的薪资 激励奖 0-6月年终奖（业务岗不设上限）
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注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州白云区广州-白云区天瑞广场B座13楼1320
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
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私营·民营企业
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尖彭路395号天瑞广场B座
