应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、当月项目考核得分扣罚结算系数取决于考核得分，即满意度、投诉万户比、质检合格率、投诉扣款等
2、重大事件扣罚;项目内部出现移动禁止的媒体报道、升级投诉、重大投诉等重大事件发生后的处罚；以及如何进行有效的规避
3、各项指标排名；关键指标优于合作伙伴，针对数据要有提升方案，并且制定目标进行提升
4、客户配合度；对移动安排工作的配合度，如定期与客户沟通；准确无误的上报相关指标数据
5、品质及培训团队管理赋能
岗位要求：
1、呼叫中心行业经验，质检/品质主管1年以上经验
2、大专及以上学历
3、掌握一定的Word、Excel、PPT使用能力；
4、责任心强，业务知识扎实，熟悉业务流程；
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：石家庄长安区石家庄-长安区融通财金大厦1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
戎女士HR
河北博岳通信技术股份有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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公司性质未知
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石家庄市长安区中山东路与谈固东街交叉口融通财金大厦4层
