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安全响应中心--成都预警交付--安全预警审核(综合6000/月!)
岗位职责
1、负责网约车业务安全事件事中介入工作，对安全事件进行分析甄别，发现危险隐患;
2、针对危险场景或安全隐患，开展有效处置，排除隐患或最大可能减小损失;
3、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理，并且及时反馈相关业务负责人，做好风险预警;4、对工作中发现流程问题、用户提出的合理诉求及平台不完善的规则，提出改进建议，推动流程以及规则的优化;
1、大专及以上学历，专业不限，具备审核相关经验者优先;
2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，具备较好的语言表达能力和理解能力;
3、具备良好的服务意识，抗压及情绪控制能力强;
4、具备风险识别的能力，对于投诉问题有一定的风险识别能力，应变力强;
5、具备较强的逻辑思维能力和判断力，能够通过用户口径，结合内外部证据，对事件进行客观判责
6、熟练使用Excel等基本公办软件操作。
工作时间(12小时工作制，期间休息2小时;目前主要招专职大夜人员，每月大概15个大夜，上二休二;白班极少)
1、大夜班:17:30-05:30、22:00-10:00(上二休二，大夜班补贴100/次)
2、白班