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岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户解决；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整的解决方案，提供高质量服务；

4、定期进行客户回访，了解派工人员维护经过；

5、整理完善客户信息，便于处理客户遇到的任何问题；

6、正式上岗前会有1-2个月带薪培训，接手一些简单工作；

7、内部平台的节目制作和运营。

任职资格：

1、本科及以上学历，性格乐观开朗，热爱客服服务工作；

2、普通话标准，发音清晰正确，语言流畅，亲和力强；

3、具有良好的抗压能力，团队合作精神；

4、熟练使用办公自动化操作系统，有客户服务类工作经验者优先；

5、具有较强的服务意识、学习能力、沟通表达和解决问题的能力。

补充说明：

1、提供住宿，2-4人宿舍，拎包入住；

2、单休，可调休，早九晚六；

3、五险一金13薪，半个月带薪年假；

4、工资4-6K（基本 奖金 绩效）；

5、工作环境好，步行十分钟到海边。

职位福利：提供住宿、弹性工作、工作环境好、团队气氛活泼

职位亮点：带薪培训