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职位描述
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1、处理社群客户反馈的售前/售后问题，做好解疑工作，维护客户促成转化
2、处理店铺分销员反馈的售前/售后问题，维护好
3、处理社群客诉问题，为用户提供解决方案，形成记录文件总结归纳
4、协助社群运营维护社群（群聊、素材转化、人员名单维护、商品链接优化）等
2、处理店铺分销员反馈的售前/售后问题，维护好
3、处理社群客诉问题，为用户提供解决方案，形成记录文件总结归纳
4、协助社群运营维护社群（群聊、素材转化、人员名单维护、商品链接优化）等
岗位要求
1、1年及以上电商店铺客服客服经验（服饰品牌商家优先）
2、具备较强的逻辑分析能力、沟通能力及反馈能力；
3、具备较强危机意识和品牌意识，能灵活动应对各种客诉；
4、拥有基本办公软件（word/excel/）操作能力；
5、服务意识良好，有责任心，有一定的抗压能力。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳南山区深大(地铁站)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
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私营·民营企业
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上海市普陀区真如山姆
