应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、负责电商客服团队的日常管理工作，带领团队，完成销售目标
2、团队人才梯队培养，建立健全售前、售后的专业化培训体系，定期组织商品专业知识、销售服务技巧的培训及评估；
3、负责团队内部各项工作流程的梳理，达到高效工作，合理配置；
4、提升潜在及意向客户的售前服务，努力促成订单交易；
5、及时处理店铺的中差评，做好售后服务工作。
6、优化话术，上级安排的其他事宜。
任职要求：
1、有电商平台的客服主管经验，有抖音平台经验优先；
2、5年及以上客服经验，3年以上电商客服管理工作经验；
3、学习力强，能够较快掌握公司产品及服务；
4、有良好语言表达能力和沟通技巧；；
5、责任心强、良好的服务意识、耐心细致、踏实稳定。具有团队协作精神，能够承受工作压力；
6、思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
1、负责电商客服团队的日常管理工作，带领团队，完成销售目标
2、团队人才梯队培养，建立健全售前、售后的专业化培训体系，定期组织商品专业知识、销售服务技巧的培训及评估；
3、负责团队内部各项工作流程的梳理，达到高效工作，合理配置；
4、提升潜在及意向客户的售前服务，努力促成订单交易；
5、及时处理店铺的中差评，做好售后服务工作。
6、优化话术，上级安排的其他事宜。
任职要求：
1、有电商平台的客服主管经验，有抖音平台经验优先；
2、5年及以上客服经验，3年以上电商客服管理工作经验；
3、学习力强，能够较快掌握公司产品及服务；
4、有良好语言表达能力和沟通技巧；；
5、责任心强、良好的服务意识、耐心细致、踏实稳定。具有团队协作精神，能够承受工作压力；
6、思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州白云区M3创意园B栋3楼309室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杨嘉韵/..HR
广州中草集化妆品有限公司
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快速消费品
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1000人以上
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公司性质未知
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白云区 黄边尖彭路南02号 m3创意园
