应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、透过各种IM及时响应、解决当前用户咨询、技术支持，以提升服务满意度；
2、整理及完善产品知识库、常见问题等，持续提升工作效率和业务准确率；
3、收集、挖掘用户需求，推动产研实现，提升产品体验度。
岗位要求：
1、学历大专以上，有一年以上的互联网电商、或软件行业，具有出海业务、跨境电商优先考虑；
2、对SAAS有一定的了解和认知，具有续费、增购、维护等至少1~2项服务经验；
3、优秀的客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力，有较强学习力、自驱力、抗压力。
4、英文可作为工作语言，能与外国客户正常交流，优秀的英文理解能力和书面表达能力，表达地道、条理清晰。英语打字速度50~60WPM。
5、该岗位为排班轮休制，夜班、通宵班、周末班会有餐补及夜班津贴。
*上班时间:【夜班:1500~2400]*薪酬结构:薪酬结构:底薪 月度提成 夜班津贴 夜班餐补，包中餐晚餐
津贴包括夜班津贴和饭补。普通夜班50元/天，通宵100元/天。饭补按950元/月且在家办公计算。
底薪 绩效，7.0-8.5k/月，底薪月度发放，绩效季度发放，津贴月度发放，不考核提成、转化、增购等，纯是售后性质多
（无责底薪7k，绩效另算，绩效基数1000（0.6-1.2系数），基本在职的都是拿1000-1200）
夜班的一半在家，一半在公司
上班地点：广州市天河区猎德天盈广场东塔33楼10室
休息时间：
周休2天，节假日排班，按3倍工资（7k为基数）
6、英语cet4，只要求读和写，对听和说没要求；
7、广州标准，五险一金
8、只是在线沟通
9、只有夜班和大夜（通宵）
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区天盈广场东塔广州天河区天盈广场东塔广州市天河区猎德天盈广场东塔33楼10室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广东钰顺数字科技有限公司
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中介服务
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200-499人
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股份制企业
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广州市黄埔区亿创街1号315室
