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*纯接听客服，无需外呼营销、无夜班、无通宵班、最晚19点30分下班、工作强度低、通勤便捷！


一、 岗位工作职责：

1、 负责通过电话、在线客服等形式解答客户的咨询，处理各类保健品和日化用品的相关问题；

2、 提供产品及业务咨询解答、投诉处理、建议等服务，并适当进行电话回访。

二、 岗位优势：

1、 不用外勤，纯接听/在线客服，无需外呼营销；

2、 无需轮夜班，无通宵班，最晚19点30分下班；

3、 周末需轮班，但国家法定节假日统一全台放假（如五一全台休三天、端午节全台休三天）；

4、 工作强度较为轻松，每天服务电话咨询量仅为30-40通；

5、 通勤便捷，上班地点紧邻地铁站出口，位于地铁晓港站A出口仅30米，出口即达办公地点；

6、 办公环境舒适，一人一个固定工位，公司配有便捷饭堂、丰俭由人，周边配套方便；

7、 定期举行员工关怀活动，节假日有礼品慰问，并根据工作表现可晋升资深岗位获得额外奖励。

三、 薪酬待遇：

1、 综合薪酬4000-4800元；

2、 保险福利：上岗后购买广州市五险一金；

3、 其他福利：工作满一年可享受带薪年假、拓展活动、生日会、多种节日慰问、表现优秀可参加晋升竞聘。

四、 工作地点：

广州市海珠区昌岗东路285号（地铁8号线晓港站A出口30米、周边数十条公交线路）

五、 工作时间：

1、 休息时间充足，平均月休8-9天；

2、 只有白天班次，服务时间仅为8:30-19:30轮班；

3、 ***8:30上班，17:30下班；

最晚10：30上班，19:30下班；

4、 大部分国家法定节假日休息。

六、 应聘要求：

1、 国语标准流利，口齿清晰，声音甜美。亲和力强；

2、 懂得使用计算机及office办公软件；

3、 具有大学专科及以上学历（接受应届毕业生），1年以上客户服务工作经验优先；

4、 熟悉保健品和日化用品行业优先。