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职位描述
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工作内容：
为淘工厂提供消费者咨询、退款、工单升级服务
1、通过在线服务渠道，对进线咨询的用户，提供售中、售后的问题答疑，退款需求，纠纷解决等服务
2、通过退款服务渠道，处理消费者退款申请，消费者退款申请中表达的其他诉求等
3、通过离线渠道，对消费者在线、退款等各个渠道反馈的问题进行跟进处理，并且处理结果反馈消费者
岗位要求：
1、中专及以上，有在线客服经验优先
2、每分钟打字不低于30字
工作时间：
8:00--22:00，8小时轮班制，月休5-6天
工作地点：
微格（临泉）长三角创新产业园6号楼2楼
为淘工厂提供消费者咨询、退款、工单升级服务
1、通过在线服务渠道，对进线咨询的用户，提供售中、售后的问题答疑，退款需求，纠纷解决等服务
2、通过退款服务渠道，处理消费者退款申请，消费者退款申请中表达的其他诉求等
3、通过离线渠道，对消费者在线、退款等各个渠道反馈的问题进行跟进处理，并且处理结果反馈消费者
岗位要求：
1、中专及以上，有在线客服经验优先
2、每分钟打字不低于30字
工作时间：
8:00--22:00，8小时轮班制，月休5-6天
工作地点：
微格（临泉）长三角创新产业园6号楼2楼
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：阜阳临泉县微格(临泉)长三角创新产业园6号楼2楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
鑫鑫HR
杭州海智拓信息科技有限公司
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计算机硬件·网络设备
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51-99人
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私营·民营企业
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大数据产业园3号楼3层
