应届毕业生
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职位描述
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岗位职责
1. 跟进和处理公司订单的仓库收货情况.单证核对及数据传递等；
2. 做好客户的货物全程跟踪并完成状态的更新后通知客户；
3. 在客户货物运输过程中出现异常情况时，及时做好客户沟通和安抚工作，妥善处理客户提出有关问题，并及时加以解决；
4. 统筹客服部门工作，把控部门全局发展方向，合理安排.协调部门成员工作。
任职要求
1）物流.财务相关专业，专科及以上学历；
2）性格外向，具备一定的沟通协调.分析问题及独立处理事情的能力；
3）精通客服工作技巧，熟悉客服的工作流程；
4）具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力、分析解决问题的能力；
5）能够熟练操作Office系列常用办公软件；
6）能够适应在仓库或物流作业现场办公；
7）有物流行业客服经验优先；
责任感强，具有较好的沟通能力.协调能力，富有团队精神；
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州钱塘区杭州钱塘区七格路橡树货车地面停车场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州鸿宇物流股份有限公司
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交通·运输·物流
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21-50人
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股份制企业
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凤起广场A座701室
