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一、岗位工作职责
1、负责项目团队建立和管理，制定人员培养提升计划，效能评估考核。
2、挖掘、收集和整理客户相关需求信息，根据客户需求制定项目运营方案。
3、带领团队实施项目方案，制定有效的团队管理策略，包括招聘、定岗、排班、培训、团建等保证团队工作水平与项目运营质量。
4、根据目标制定项目运营管理计划。组织团队落实开展相关计划执行，确保各项目指标（包含经营及运营指标）达成。
5、组织项目团队执行分解计划，协调推动项目实施开展工作，把控项目进度、质量、交付、运营成本、风险等。
6、负责与客户沟通衔接、协调处理，总结、分析项目执行情况的相关事宜。

二、待遇薪酬
1、薪资：10000元—20000元/月。
2、保险福利：六险一金。
3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假及国家规定的带薪假期，公司/部门拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。

三、工作地点
中山市翠亨新区南朗街道马鞍岛。能适应省内或省外驻点工作。

四、工作时间
行政班次。如公司或项目需要及时到岗处理。

五、任职要求
1、本科或以上学历，年龄25-45岁，具备3年或以上客服项目管理经验，及具备大型呼叫中心客服项目管理经验优先考虑。
2、有PMP 、IPMP、CAPM、COPC、4PS或CC-CMM ACE等项目管理类证书优先考虑。
3、能适应项目需求在广东省内或国内工作。
4、具备较优的项目管理、团队管理能力，具有较强的逻辑分析能力、沟通能力、组织能力、领导能力、问题解决能力，善于协调各方就项目目标达成一致。