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职位描述
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岗位职责：
1、负责制定客户走访计划，并推动落实；
2、负责B级及事态升级为II级的客诉问题处理；
3、协助客服工程师处理疑难客诉问题；
4、负责客诉问题定期汇总分析，制定改善措施，水平展开，预防重复发生；
5、负责本科质量记录、标准及文件审核工作；
任职要求：
1、熟悉质量管理体系的要求；
2、各类异常反馈处理流程；
3、具有较强的协调能力，问题分析能力和与他人沟通的能力；
4、心理素质好，抗压能力强；
5、英语口语好，可正常交流。
福利待遇：
1.薪资：综合月薪9K-11K，年底2个月或以上年终奖；
2.社保：入职缴纳五险一金；
3.食宿：提供宿舍、员工食堂；
4.福利：员工救助***达30万元、带薪假期、节日活动、运动会、职工体检、节日礼品等。
上班地点：
苏州市-相城区-漕湖大道23号
福耀玻璃（苏州）有限公司
1、负责制定客户走访计划，并推动落实；
2、负责B级及事态升级为II级的客诉问题处理；
3、协助客服工程师处理疑难客诉问题；
4、负责客诉问题定期汇总分析，制定改善措施，水平展开，预防重复发生；
5、负责本科质量记录、标准及文件审核工作；
任职要求：
1、熟悉质量管理体系的要求；
2、各类异常反馈处理流程；
3、具有较强的协调能力，问题分析能力和与他人沟通的能力；
4、心理素质好，抗压能力强；
5、英语口语好，可正常交流。
福利待遇：
1.薪资：综合月薪9K-11K，年底2个月或以上年终奖；
2.社保：入职缴纳五险一金；
3.食宿：提供宿舍、员工食堂；
4.福利：员工救助***达30万元、带薪假期、节日活动、运动会、职工体检、节日礼品等。
上班地点：
苏州市-相城区-漕湖大道23号
福耀玻璃（苏州）有限公司
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：苏州相城区漕湖大道23号
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
福耀玻璃(苏州)有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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相城区漕湖大道
