应届毕业生
学历不限
2025-04-19 19:35:32
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职位描述
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岗位职责：
1. 客户沟通：负责接听客户电话，为客户提供咨询解答，处理客户问题和投诉。
2. 信息记录与反馈：记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈。
3. 满意度调查：进行售前售后满意度调查和回访，管理客户档案。
4. 业务推广：向客户推介公司的产品和服务，邀约客户参加会议或到店体验。
5. 问题处理：及时发现并处理客户问题，提供高质量的客户服务。
6. 工作计划执行：制定并执行外呼与客服工作计划，分析工作结果，提出合理化建议。
任职资格：
1. 教育背景：多数情况下要求高中以上学历，部分职位可能要求大专及以上学历。
2. 工作经验：对于工作经验的要求较为灵活，有些职位要求1-3年工作经验，但也有些职位对经验没有具体限制。
3. 技能要求：熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和语言组织能力。
4. 个人素质：具有较强的责任心和执行能力，能适应快节奏的工作环境，有良好的客户服务意识。
工作时间：周一至周五9:00--17:30，周末双休
工作地点：禅城区岭南大道北128号天禧华园1座25楼（希尔顿正对面）
1. 客户沟通：负责接听客户电话，为客户提供咨询解答，处理客户问题和投诉。
2. 信息记录与反馈：记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈。
3. 满意度调查：进行售前售后满意度调查和回访，管理客户档案。
4. 业务推广：向客户推介公司的产品和服务，邀约客户参加会议或到店体验。
5. 问题处理：及时发现并处理客户问题，提供高质量的客户服务。
6. 工作计划执行：制定并执行外呼与客服工作计划，分析工作结果，提出合理化建议。
任职资格：
1. 教育背景：多数情况下要求高中以上学历，部分职位可能要求大专及以上学历。
2. 工作经验：对于工作经验的要求较为灵活，有些职位要求1-3年工作经验，但也有些职位对经验没有具体限制。
3. 技能要求：熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和语言组织能力。
4. 个人素质：具有较强的责任心和执行能力，能适应快节奏的工作环境，有良好的客户服务意识。
工作时间：周一至周五9:00--17:30，周末双休
工作地点：禅城区岭南大道北128号天禧华园1座25楼（希尔顿正对面）
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：佛山禅城区岭南大道北128号天禧华园1座25楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
郑锴楠HR
工银安盛人寿保险有限公司佛山中心支公司
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保险
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1000人以上
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中外合资（合资·合作）
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岭南商业大厦1303
