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岗位职责：
培训需求分析：
1.调研B端（代理商/合作商）与C端（店员/员工）的培训需求，结合公司业务发展策略，制定年度及阶段性培训计划。
课件开发与优化：
2.负责设计并制作高质量的培训课件，涵盖产品知识、销售技巧、服务标准、企业文化等内容，确保内容的专业性、实用性和吸引力。
3.根据培训反馈持续迭代优化课件，提升培训效果。
SOP制定与推广：
4.深入理解线下门店运营流程，整理并标准化门店运营的SOP文档，确保流程清晰、易于执行。
5.组织并开展SOP培训，确保所有门店员工熟悉并遵循统一的操作标准，提升运营效率与服务质量。
培训项目管理：
6.策划并执行各类培训项目，包括但不限于新员工入职培训、在职技能提升培训、领导力发展项目等。
效果评估与反馈：
7.通过考试、问卷调查、实操考核等多种方式评估培训效果，收集并分析反馈数据，为后续培训计划提供依据。
任职要求：
1.拥有3年以上培训管理或相关工作经验，熟悉零售、服务行业培训体系。
2.精通成人学习理论与教学设计方法，具备优秀的课程开发与讲授能力。
3.强大的项目管理与协调能力，能够高效管理跨部门培训项目。
4.出色的沟通与人际交往能力，善于激励团队，提升组织学习氛围。
5.熟练使用Office套件及主流培训管理软件，具备基本的数据分析能力。