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职位概述
负责公司内部系统的产品运营工作,通过有效的运营策略和手段,提高内部系统的使用率、用户满意度和业务效率,推动内部系统不断优化和完善,以更好地支持公司业务发展。

岗位职责
1.用户需求分析,了解使用内部系统过程中的需求、痛点和建议;定期收集用户反馈,进行需求整理和分析,为产品优化提供依据。
2.系统推广与培训,提高系统在公司内部的认知度和使用月率;组织开展系统培训活动,确保用户能够熟练使用系统。
3.内容管理与维护,确保信息的准确性和及时性及系统中的的文档、知识库等资源的管理。
4.数据分析与报告,分析用户行为和业务流程,定期生成系统运营报告,汇报系统运行情况和改进建议。
5.流程优化与改进,提高业务效率;与产品团队和技术团队协作,推动系统功能升级和改进。
6.用户支持与服务,及时响应用户的问题和咨询,提供有效的解决方案和技术支持。

岗位要求
1、本科及以上学历,有2年以上产品运营工作经验,有内部系统运营经验者优先。 2、熟悉产品运营流程和方法,具备良好的数据分析和问题解决能力。
3、熟练使用办公软件,如Excel、PowerPoint等,具备数据分析和报告撰写能力。 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门的人员员协作。
5、具备高度的责任心和敬业精神,能够承受工作压力,良好子的服务意识和用户导向思维,注重用户体验。