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工作职责：
1、通过天猫、京东、拼多多等在线聊天工具解答客户问题。售中售后处理；
2、能够及时理解客户需求并快速响应客户咨询的问题，推荐合适的产品；
3、具有客户服务意识，为客户提供专业咨询，引导其完成工作，提高订单转化率和客户满意度；
4、完成上级交代的其它工作事项。
任职要求：
1、有1年或以上淘宝天猫京东等电商平台客服经验、电子商务专业优先考虑；
2、熟悉电脑操作及office软件的使用，了解网购流程；
3、有一定的打字速度能力、语言表达能力和沟通协调能力，打字速度40字/分钟以上；
4、性格开朗，良好的抗压和自我情绪管理能力，较强的学习能力和执行力，工作主动、细致认真，销售服务意识强；
5、可以接受早晚分班 ，早班8-16点 晚班15-23点。 固定大小周休息，节假日排休
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、不定期团建、交通补助、年底双薪、公司每周下午茶及运动会。