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职位描述
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工作内容：
负责庄行项目现场的客户接待、咨询、投诉处理等工作，保证项目客户满意度及现场秩序稳定。
主要职责：
- 负责接待来访客户，进行信息登记，并引导至相关区域；
- 负责对客户进行咨询和解答，并做好记录跟踪；
- 负责对客户投诉问题进行跟进处理，并做好结果反馈；
- 负责现场秩序的维护，并处理现场发生的突发事件；
- 负责与其他部门（如物业、安保等）的协调和沟通，确保项目客户满意度及现场秩序稳定；
- 完成项目负责人交办的其他工作。
负责庄行项目现场的客户接待、咨询、投诉处理等工作，保证项目客户满意度及现场秩序稳定。
主要职责：
- 负责接待来访客户，进行信息登记，并引导至相关区域；
- 负责对客户进行咨询和解答，并做好记录跟踪；
- 负责对客户投诉问题进行跟进处理，并做好结果反馈；
- 负责现场秩序的维护，并处理现场发生的突发事件；
- 负责与其他部门（如物业、安保等）的协调和沟通，确保项目客户满意度及现场秩序稳定；
- 完成项目负责人交办的其他工作。
任职要求：
- 20-30岁，身高165cm-172cm，具备良好的职业素养；
- 有案场客服管理经验，且具备实操和人员培训能力；
- 具备良好的沟通、协调能力，具备一定的处理纠纷、突发事件能力；
- 具备良好的数据观念，能对客户信息进行统计分析；
- 具备团队合作精神，责任心强，具有积极的工作态度。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：上海宝山区上海市宝山区场中路4098弄
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李小默HR
上海活多多企业服务外包有限公司
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其他类型
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500-999人
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私营·民营企业
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恒丰路638号
