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需1年以上电商售前经验、需公司坐班
岗位职责
1. 在业务场景下进行外呼，按需触达消费者。在社交商务、社交媒体平台和电子商务在线渠道上支持消费者参与活动，包括但不限于消费者互动，以推动消费者参与，协助营销或销售转化
2. 拨打电话和/或拨打电话以实现既定的业务结果，包括但不限于宣传通知、在线流量引导、项目招聘等
4. 对消费者健康品牌和产品进行市场研究和洞察
5. 在社交媒体、电子商务在线渠道和数字平台上支持消费者参与活动，包括但不限于消费者互动，为消费者提供消费者关爱和服务，售前和售后营销和销售活动支持，市场研究等
6. 监控消费者生成的内容，以推动消费者参与，管理消费者的查询和投诉，根据需要发布商业内容等。
7. 与客户沟通产品退换货、订单管理以及物流和包裹安排
8. 收集和记录相关信息和数据，并按要求通过系统或Microsoft office进行汇报
9. 按时完成培训任务，并通过考核
10.完成关键绩效指标(KPI)目标
职位要求：
1. 大专及以上学历
2. 有1年以上电子商务/电话营销或客户服务经验
3. 要求优秀的沟通能力，普通话标准，打字40分钟/字
4. 较强的倾听能力和在高度动态的工作环境中保持冷静的能力
5. 熟练使用以Word、Excel、PowerPoint、Outlook为主的办公软件，并能学会使用投诉处理系统
工作时间： 周一到周五9：00-18：00 每周做五休二 排班轮休。
工作地址：上海市静安区江场路1228弄33号东贤大厦6楼