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岗位职责: 1、维护客户关系:负责维护与现有客户的关系，通过定期联系和沟通，了解客户需求，提供高质量的服务，确保客户满意度。 2、存量运营:通过有效的运营手段提高老用户的存量人数及人均销售额，提高注册用户的转化率，降低老用户流失率，提高回流率和重复购买率。 3、数据分析:具备优秀的数据分析能力，能够多维度分析用户特征，挖掘不同用户的投保需求，通过数据提炼出的共性与差异性制定相应的运营策略。 4、策划与执行运营活动:根据产品的特点和用户需求，策划并执行有影响力的线上运营活动，把握市场热点，制定线上活动运营方案。 5、团队协调:协调公司相关部门，为责任区域客户提供服务，提高客户满意度，同时维护良好的客户关系，邀约各种活动，营造轻松氛围。任职要求: 1、学历与经验:大专及以上学历，熟悉各类保险的相关产品，有产险、寿险相关工作经验者优先考虑。 2、技能要求:具备互联网保险公司相关经验，熟悉互联网及手机应用的运营工作，善于活动策划和专题制作。 3、数据分析能力:具备极强的数据敏感性，善于从数据中提炼出共性与差异性，制定相应的运营策略。 4、其他能力:思路清晰，文笔佳，能按照要求完成文案撰稿工作;对互联网线上运营工作有一定的了解，并有自己的见解看法;工作仔细负责，能承受压力。