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职位描述
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热线客服专员
1、负责通过400热线(7*24小时)渠道接待客户业务办理、信息咨询、建议反馈和疑难问题；2、处理客户投诉、记录客户要求，及时听取客户意见、反馈客户的意见和信息，提出合理化建议；
3、提供良好的客户服务，做好客户关怀，维护的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4、及时将问题录入工单，回复和协调工作，确保客户问题得到有效处理；
5、及时跟进上报特殊紧急事件及客户的预警高危风险问题;
无责底薪3500 0-5000绩效 综合6-8K
白班：
A：7:30-16:30
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
晚班：
E：14:00-23:00
F：16:00-1:00
通宵班
O：22:00-8:00
工作8小时 休息1小时
双休双休！
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州萧山区杭州极氪大厦1楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄月妃HR
上海邦芒人力资源有限公司
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中介服务
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200-499人
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私营·民营企业
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上海市普陀区曹杨路1888弄11号13楼1303室-J、K、L、M、N、O
