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[工作内容]
1、人工电话接听主要包括人工服务请求接听及工单跟进办
理;
2、电话呼出主要包括工单回访、客户关系维护、业务推
广、满意度调查、主动关怀;
3、非呼入呼出业务跟进办理主要包括电子渠道人工在线客
服服务及客户诉求和工单的跟进办理;12345市长热线、数
字化城管工单以及其它政府政务渠道的对接，工单受理、传
递及跟进办理。
[任职要求]
1.大专及以上学历、20-35周岁，接受非全，半年客服
经验;
2.有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识，较强的职
业责任心。
[薪资待遇]
薪资结构:综合5000-8000元/月等(含基本工资 绩效工资
奖金补贴);
[工作时间]
上班时间:24小时轮班，日均8小时工作制，按早、中、晚，轮班制排班出勤;夜班预计1-3次/月，夜班补贴10-50元/次;
[全面福利]
1、节假日福利节日分别200元及节日礼包、高温补贴6-10月补贴150元/月、夜班补贴10-50元，满一年 100元/月工龄;学历补贴大专100元，本科300元;
2、法定节日有节假日福利,比如(元旦，清明节，劳动节，端午节，中秋节，春节等);
3、公司配有冰箱，微波炉，茶水间，公司和自己家一样温
馨;
4、良好的员工福利,有竞争力的薪酬及职业发展空，丰富的专业技能培训管理培训与员工旅游活动，每年还有晋升机会，路径:专员一组长一主管一经理;
[工作地址]
深圳市福田区滨河大道2001号深港影视意园一楼客户联络中心滨河水务大楼。