应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
说在前面：
1、此岗位为两班倒工作制（1个月白班、1个月通宵夜班轮值），夜班有额外补贴：100元/天，一周休息两天（按排班休息），不带销售性质，欢迎英文能力优秀的小伙伴加入~
白班A：08:30 - 18:00 休息1.5小时，8小时工作制
白班B：10:30 - 20:00 休息1.5小时，8小时工作制
夜班A：20:00-6:00 休息2小时，8小时工作制
夜班B：23:00-9:00 休息2小时，8小时工作制
2、岗位薪酬架构：底薪 绩效 夜班补贴 餐补 年终奖，底薪5-8K，根据经验和能力定。
岗位职责：
1、通过在线聊天系统和邮件为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服务；
2、在线受理终端客户投诉，了解客户需求，做好文档记录，解释相关问题及职责，协助客户有效反馈相关投诉事宜，进行及时有效处理；
3、通过在线聊天系统和邮件为潜在客户提供准确的产品信息，准确了解并记录潜在客户购买需求及意愿，将符合销售线索的潜在客户引导至相关部门跟进；
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
任职要求：
1、有客户服务经验优先，具备强烈的客户服务意识；
2、熟练运用微软办公软件，英文听说读写精通，可接受优秀应届毕业生；
3、具备较强的沟通能力和良好的情绪控制能力。
加入赫特，你能够获得：
【强大的平台背景】
行业垂直类品牌Top级别 海内外资源 身边各种“大?！?【完善的生活保障】
8号发薪，入职即购五险一金，交通便利：白云大道北地铁站附近
【理想的薪资待遇】
业内极具竞争力的薪资 激励奖 0-6月年终奖（业务岗不设上限）
婚育礼金、法定节假日、年假、工龄假、婚假、（陪）产假、病假、丧假等
【无限的发展空间】
每年2次晋升调薪机会
多样化员工培训、多元化职业发展通道
【丰富的职场体验】
团队年轻有活力，氛围OPEN，帅哥美女多
各种特色文化活动：飞盘、篮球、羽毛球、年会、生日会、定期团建和节假日活动等
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州白云区广州-白云区天瑞广场B座13楼1320
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄俊鑫HR
广州赫特信息技术有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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私营·民营企业
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尖彭路395号天瑞广场B座
