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职位描述
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薪资福利
1、薪资6000-8000（具体面谈），购买五险一金、年终奖金、年度旅游、节假日福利、生日礼品、下午茶、员工健康体检等。
工作时间：
1、轮班制：早班:9:30--17:30；中班: 12:30--20:30；晚班:14:15--22:15；月休8天，每日工作8小时，
2、法定节假日必须在岗，过年可居家办公，按法定工资结算（不能接受勿扰）。
1、薪资6000-8000（具体面谈），购买五险一金、年终奖金、年度旅游、节假日福利、生日礼品、下午茶、员工健康体检等。
工作时间：
1、轮班制：早班:9:30--17:30；中班: 12:30--20:30；晚班:14:15--22:15；月休8天，每日工作8小时，
2、法定节假日必须在岗，过年可居家办公，按法定工资结算（不能接受勿扰）。
岗位职责：
1、客咨响应在团队的水平一分钟内，满意度突破98%，电话接待接听率99%，接待通话时长90%以上保持3分钟内
2、维护好联营客户群消息，做到5分钟内响应，配合运维做好设备异常通知和基本的问题解答
3、收集登记各渠道客户反馈，包括投诉与建议，了解客户需求和产品缺陷，并向公司相关技术、产品部门传达客户反馈与建议
4、100%执行部门偿付标准解决客户售后
5、对部门的业务话术、问题的反馈和解决流程提出合理方案。
任职资格：
1、良好的沟通技巧：能清晰、准确地表达自己的想法和观点，善于倾听，使用礼貌、友善的语气与客户交流；
2、问题解决能力：会快速分析并找到解决方案，在遇到复杂问题时，能够冷静思考，寻求帮助或升级问题，确保问题得到妥善解决；
3、团队合作与协调能力：能迅速融入并与团队成员保持良好的沟通和协作，与团队共同解决问题，并参与团队建设
4、良好的自我管理和情绪调节：能够有效管理自己的压力，避免将负面情绪传递给客户，保持冷静和耐心
工作地址：
1、广州INNOSPACE智域空间B1座
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：InnoSpace智域空间-B1座、广州INNOSPACE智域空间B1座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广东致学信息科技有限责任公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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私营·民营企业
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移动互联网产业园
