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职位描述
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任职资格：
1、 熟悉天猫、京东平台店铺日常客服工作和客服订单处理，包括在线客户接待。
2、熟悉网络平台导购、订单处理、信息查询、评价管理，投诉处理等相关售后问题；
3、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
4、能够接受网络客服早晚班工作制度；
5、有良好的沟通能力和服务意识，对工作有热情和耐性
岗位职责：
1、负责天猫、淘宝电商平台上客户订单处理。负责电商店铺日常客服工作，
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购和对产品的疑问，接待客户促成订单成交；
3、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
4、负责店铺会员的后期培养和会员关系维护，刺激二次购买。
1、 熟悉天猫、京东平台店铺日常客服工作和客服订单处理，包括在线客户接待。
2、熟悉网络平台导购、订单处理、信息查询、评价管理，投诉处理等相关售后问题；
3、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
4、能够接受网络客服早晚班工作制度；
5、有良好的沟通能力和服务意识，对工作有热情和耐性
岗位职责：
1、负责天猫、淘宝电商平台上客户订单处理。负责电商店铺日常客服工作，
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购和对产品的疑问，接待客户促成订单成交；
3、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
4、负责店铺会员的后期培养和会员关系维护，刺激二次购买。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：德阳广汉市广汉市中山大道南四段二号
查
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李经理HR
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